MAISON LA MER

ATTENTION

（ご利用規約）

⚠️ご購入前に必ずお読みください⚠️

この度は、たくさんのショップがある中、

MAISON LA MERにお越しいただきありがとうございます。

以下、利用規約になります。

必ず最後までお読みいただき、

ご確認の上、ご購入お願い致します。

ご注文後は利用規約の内容にご同意いただいたとみなします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

🪞当店は海外インポート商品をお取り扱いしております。

海外配送商品は現地の提携業者のもと検品・配送しております。

在庫の流動性が高く発注後に在庫切れ、生産中止なるケース、

または配送不良になる場合がございます。

その場合注文をキャンセルさせていただきます。

ご注文確定からの商品発注を行なっています。

※ご注文確定日＝ご入金日となります。

【即納商品配送】と【海外配送】でお届け時期異なります。

ご注文（入金確認後）から商品をお届けするのに、

２週間～５週間前後お時間いただいております。

※平均１４日～２０日程度

即納商品のみのご購入ですと目安３日～７日前後のお時間をいただいております。　

商品によってはお届けするのに５週間を過ぎる場合もございます。

お時間に余裕を持ってのご購入をお願い致します。

・【即納商品配送】と【海外配送】の商品を一緒にご注文の場合、

すべての商品が揃ってからの配送となりますので予めご了承ください。

※主に海外配送商品が日本倉庫に到着、即納商品とまとめての配送させていただきます。

・複数点ご注文で提携業者倉庫が異なる商品の組み合わせ購入ですと、

お客様のお手元に届くよう準備ができた商品から配送させていただく場合があり、

分納で届く可能性がございます。

・ご注文時やお問い合わせを頂いたお客様に「自動送信メール」をお送りしております。

送信元アドレスはnoreply@thebase.inです。

自動送信メールが届かない場合、

迷惑メールフォルダに振り分けられることもあります、各フォルダをご確認お願いします。

メールの受信設定をご確認ください、受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、

もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定お願い致します。

自動送信メールが届くまで、数時間かかる場合がございます。

・商品の発送の際、追跡番号をメールにてお知らせしております。

※沖縄や離島の配送の場合、国内到着後の追跡番号メールのお知らせになる場合がございます。

・日程指定、時間指定は承っておりません。

・包装、プレゼント用は対応しておりません。

・納品書及び領収書につきましては同封しておりません。

・仕入れ先の大型連休のため通常よりお時間をいただく場合や、

災害などの配送業者のトラブル、買い付け先でのトラブルがあった場合、

ホームページまたはInstagramでお知らせさせていただきます。

・お客様がご不在の場合は配送業者より不在通知でご連絡致します。

お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

発送日から６日以上経過いたしますと商品は自動的に倉庫に返送となります。

返送された商品は再配送依頼がない場合、一定保管期間が過ぎますと廃棄されます。

お受け取りいただけず廃棄された場合、当ショップは再配送、ご返金等はお受けできません。

・配送先住所に誤りがある場合は住所不明のため返送となります。

番地やマンション名やお部屋番号の記入漏れがないよう、

ご購入時にご確認お願いします。

誤った記入の場合ですと、返送先の倉庫に再配送依頼が発生します。

※倉庫への返送で再配送依頼が発生した場合、

再配送料は銀行振込にて送金していただいてから、着払いにて配送となります。

倉庫への返送で再配送依頼が発生した料金は、当ショップの送料とは違います、

再配送依頼でのお手続きや再配達する商品によって倉庫スタッフの判断での送料をご連絡致します。

・配送中の紛失や破損におきまして、当ショップは一切の責任を負いかねます。ご了承ください。　

・製造上の仕入れ等で商品のお値段変動がある場合がございます。

お客様の購入時のお値段が変動することはございません。ご安心くださいませ。

🪞送料について

　１５，０００円無料

　送料　一律　９８０円

　沖縄　北海道　１，２００円 

Karakoコーナー商品は一律1,000円でお届け致します。ご了承ください。

・商品を複数点ご注文の場合は必ずまとめてご注文をお願いします。

システム上、複数点を分けてご注文いただきご購入いただいた合計金額が送料無料の金額に達しましても、ご対応致しかねます。

🪞お支払いについて

こちらの決済方法にて商品をご注文いただけます。

・クレジットカード決済

・コンビニ（pay-easy）決済

・銀行振込決済

・キャリア決済

・Amazon Pay

・PayPal決済

・後払い決済

※返金処理が発生した場合、

クレジットカードお支払い以外は、お客様の銀行口座への返金となります。

それ以外の方法での返金は対応しておりません。

予めお含みおきいただき、お支払いにお進みくださるようお願い致します。

・コンビニ決済/銀行決済の方はご入金確認後の発注になります。

ご注意ください。

🪞ご注文キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは承れません。

個数間違いやお色やサイズの入力等の変更も承る事ができかねますので、

ご確認をお願い致します。

ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、

そのまま届きました商品をお受け取りいただきますようお願い致します。

通信販売は特定商取引法によりクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

🪞返品交換について

・返品、交換、お客様の都合によるキャンセルは承っておりません。

・イメージ違い、サイズ違いの返品はお受けできません。

・生産元のサイズ表記ですのでサイズ詳細には±５㎝の誤差がある場合がございます。

稀にそれ以上の誤差が発生する場合がございますが、

試着困難でない場合はそのままご使用をお願いしております。

※海外製品のため日本の商品基準と異なります、

サイズ感の違いやデザインの多少のズレがある場合がございます。　

・商品の画像イメージは若干実物と色合いが異なる場合がございます。

※画像を表示するモニターや屋内と屋外での色合い誤差も生じることもございます。

各ライティングやフィルムの特性上色味が変わる場合もございます。

ご理解お願い致します。

・商品生地の特性上染料などの薬品の臭いを感じる場合がございます。

※臭いの感じ方には個人差がございます。ご理解ください。

・日本製品のものとは違い海外製品ですので、品質基準が劣る場合がございます。

海外製品で見られる場合がある、洗濯表示が日本国内で販売されている物と異りや、サイズ誤差、

プリントのずれ、化繊の臭い、糸くず、インク飛び、汚れ、織りムラ、刺繍の欠損、色違いの塗装の付着、

修正跡、繊製ずれ、お洋服を作る際のチャコペン等の跡、生産時期により途中で少しのデザインや素材変更、

お直しいただけるほつれなどもご返品の対象となりません。

ご理解の上ご購入ください。

※糸のほつれ、着用が困難になるほどのほつれなどを除き、商品自体に問題がないため、ハサミでほつれを切っていただきご使用お願いします。

※繊製ずれや縫製不良について、商品の着用が困難ではない場合商品自体に問題はなく、ご理解いただきそのままご使用をお願いしております。

※シワ、汚れにつきましても海外からの遠距離配送の中、袋や商品同士がぶつかり、シワや汚れがつく場合もあります。洗濯やアイロンで対応していただき、ご使用をお願いしております。

※ボタンホールの穴が塞がっている商品もございます、お客様自身で穴を開けていただき、ご使用をお願いしております。

お手数をお掛け致しますが、ご了承ください。

海外製品について

当ショップは海外製品を取り扱っております、海外アパレル品質基準は日本の基準とは少し劣る場合がございます。

取り扱っている商品はすべて海外基準で合格しているものです。

デザインのこだわりや可愛いアイテムを国内ブランドよりリーズナブルにご提供させていただき、

お客様に喜んでいただけるように努めています。

・販売基準の着用に支障がないものを販売させていただいておりますことをご了承ください。

・海外基準にご理解いただけない方、または完璧をお求めになられる方はご購入をお控え下さるようお願い致します。

これまで海外製品で見られる場合の注意点を記載しましたが、検品の時点ではじかれており明らかな不良商品１００件中０件の実績でございます。弊社はアパレル用品に特化した提携会社の元、丁寧に検品させていただいております。厳重に検品を行なっておりますが、ご使用前に不備がないかご確認お願い致します。返品返金対象となる明らかな不良、ご注文と異なる商品が届いた場合、返品返金対応させていただきます。商品到着後５日以内にご連絡いただけない場合はご対応致しかねます。お客様のもとで生じた汚れやキズはもちろん使用済みのものタグをお切りになったものは返金交換対象外です。ご注意ください。検品時との比較のため不良部分等を画像または動画をメールにて送信していただくご協力をお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

🪞ショップへのお問い合わせ

当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。

弊社の電話は発信専用のため、お電話をお繋ぎできなくなっております、

お電話での対応はしておりません、予めご了承ください。

又トラブル防止のため双方記録の残るメールでご対応とさせて頂きます。

お問い合わせ前にATTENTIONをお読みいただくようお願いします。

ATTENTIONに記載されている事柄に関しては場合によってはお答えいたしかねますので、

大変申し訳ないのですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

上記、ご了承いただきました上でのご購入をお願いいたします。

ここまで長くなりましたが、

最後までお読みいただき本当にありがとうございました。

お客様に喜んでいただける商品をご提供できるよう、

スタッフ一同努めてまいります。

是非、MAISON LA MERでお買い物をお楽しみください♡

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